Política de Cambios

En Chingona Shop, valoramos tu satisfacción y queremos que estés completamente informado sobre cómo manejamos las situaciones de cambio en nuestros productos.

A continuación, te explicamos los detalles más importantes de nuestra política.

Condiciones Generales

Todos nuestros productos son de venta final, lo que significa que NO realizamos reembolsos monetarios, los cambios solo son aceptados en caso de productos con defecto de fábrica o si recibiste un producto equivocado.

Excepciones a la Política de Cambios

•  No se aceptan cambios ni devoluciones en productos que estén en oferta.
• No se realizan cambios en productos personalizados,  es importante que leas cuidadosamente la descripción de cada artículo y envies imagenes con la mejor calidad posible.

Proceso para Solicitar un Cambio

Si recibiste un producto dañado o equivocado, sigue estos pasos:

1. Documentación: Envía fotos y un video sin cortes del producto mostrando el defecto / errror al correo [email protected] 

2. Incluye tu número de pedido y escribe en el asunto "Producto Dañado o Equivocado".

3. Tiempo Límite: Tienes 24 horas después de recibir el paquete para solicitar el cambio.

4. Devolución del Producto: Debes devolver el producto en las mismas condiciones en las que lo recibiste (sin usar, sin daños, etc...)

5. Una vez que el producto llegue a nuestra bodega, será revisado. Si el cambio es válido, se enviará el nuevo producto.

6. Costos de Envío: Si resides en una zona extendida, deberás cubrir el costo del nuevo envío.

Nota Importante

Si la paquetería roba o pierde tu paquete, procederemos de acuerdo al dictamen de la paquetería. No se admitirán reembolsos en estos casos.

Al realizar tu compra, aceptas todos los términos y condiciones de nuestra política de cambios. 

¡Gracias por confiar en Chingona Shop!