Preguntas Frecuentes
¿Cómo realizo una compra?
Es muy sencillo. Elige tus productos favoritos y agrégalos a tu carrito de compras. Una vez que hayas seleccionado todos los artículos deseados, da clic en "Finalizar compra", ingresa tus datos de envío y realiza el pago correspondiente.
¿Cuánto tiempo tarda en estar listo mi pedido?
Los pedidos comienzan a procesarse una vez confirmado el pago.
Todos nuestros productos cuentan con tiempos de fabricación específicos indicados en la descripción de cada artículo. Estos tiempos pueden variar según la complejidad, disponibilidad o nivel de personalización del producto.
Te recomendamos revisar cuidadosamente la descripción del producto antes de realizar tu compra.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos:
- Tarjetas de débito y crédito
- Transferencia bancaria
- Depósito bancario
- Pago en OXXO
- PayPal
- Mercado Pago
¿Cuánto tarda en validarse un pago en OXXO?
Los pagos realizados en OXXO pueden tardar hasta 48 horas hábiles en reflejarse y ser confirmados por el sistema.
¿Qué paqueterías manejan?
Trabajamos con FedEx, Estafeta y DHL.
La paquetería se asigna dependiendo de la cobertura disponible para cada zona y del tipo de envío seleccionado.
¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
Una vez finalizada la fabricación y preparación de tu pedido, este será entregado a la paquetería correspondiente.
Los tiempos de entrega dependen del servicio de envío seleccionado y son estimados por la empresa transportista.
Durante temporadas de alta demanda, promociones especiales, eventos climáticos o situaciones extraordinarias, los tiempos de entrega pueden extenderse.
¿Realizan envíos internacionales?
Sí. Realizamos envíos internacionales a determinados países.
Los envíos internacionales pueden generar cargos aduanales, impuestos de importación, IVA u otros costos establecidos por las autoridades del país de destino o por la empresa transportista.
Estos cargos son ajenos a Chingona Shop y pueden variar sin previo aviso.
¿Tienen tienda física?
No. Actualmente operamos exclusivamente en línea.
Todos los pedidos se realizan a través de nuestra tienda en línea y se entregan mediante envío o, cuando aplique, por entrega personal previamente acordada.
